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重疾住院和手术协调服务（1次/年）

若被确诊或者疑似患有重疾列表中的特定重疾，需住院或手术，可根据您的选择，协调安排特约服务商网络内三甲医院进行住院或手术治疗，并由健康专员协调安排就诊事宜。宏运世家黑钻至尊及以上等级会员更可享同城接送服务。

服务流程

有入院通知单

1. 您可拨打服务专线：400-1098-577；若您是宏运世家黑钻至尊及以上等级会员，可拨打95383启动私人健康管家服务流程

2. 健康专员了解您的疾病情况及需求，确认您的个人信息，审核您的病历资料，收集您的住院证明

3. 通常在5个工作日内，为您协调该院安排住院或手术。如您有特殊专家需求，通常可为您在10个工作日内协调安排

4. 入院前1日，健康专员致电您确认入院时间、办理入院手续地点及入院当日的相关细节

5. 入院当日，您须携带身份证件及相关资料，健康专员将全程陪同您办理入院手续

6. 出院时，若您有需要，可提前联系健康专员协助您办理出院手续

无入院通知单

1. 您可拨打服务专线：400-1098-577；若您是宏运世家黑钻至尊及以上等级会员，可拨打95383启动私人健康管家服务流程

2. 健康专员了解您的疾病情况及需求，确认您的个人信息，审核您的病历资料

3. 1个工作日内，根据您的疾病情况，推荐合适的三甲医院及医生或由您指定一家三甲医院。在您确认后，通常在5个工作日内预约成功

4. 门诊就诊前1日，健康专员致电您确认就诊当日导医服务的等候地点，时间等细节

5. 就诊当日，您须携带身份证件及相关资料前往医院进行就诊。健康专员会全程陪同您完成就诊。健康专员将为您提供全程陪诊服务，协助挂号、付费、排队、取药

6. 就诊后，如主诊专家开具入院通知单，通常在10个工作日内为您协调该医院的住院或手术

7. 入院前1日，健康专员致电您确认入院时间、办理入院手续地点及入院当日的相关细节

8. 入院当日，您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续

9. 出院时，若您有需要，可提前联系健康专员协助您办理出院手续

温馨提示

1. 该服务除特别指定说明，仅限本人使用。
2. 本服务由北京启泰元康健康管理有限公司（简称“启泰元康”）提供。
3. 您提交申请时需先进行过初诊并提交国内二级及二级以上公立医院提供的确诊或者疑似初次罹患重大疾病检查报告和病例资料进行审核（检查资料的日期需要在服务生效日之后），审核通过后启动服务。
4. 特约服务商为您安排在其医疗网络内的专家门诊、住院及手术协调预约，诊疗结果将由医疗机构负责，您与医院产生医疗问题或纠纷，中宏保险及特约服务商将不承担相应责任。
5. 如由于就诊专家停诊、出差、出国等特殊情况导致服务不能按时提供，中宏保险及特约服务商将不承担相应责任。特约服务商将会安排最近的一次预约。
6. 该服务医生均为三甲医院副主任或以上级别，服务可指定医院不可指定专家，挂号及就诊费用需由患者承担。
7. 该服务的预约不包含医院收取的住院费、治疗费、检查费等需要正常支付给医院的费用。
8. 住院及手术服务一旦得到认可并成功安排预约，若因个人原因取消，则视为已使用服务。
9. 如您预约医院为热门医院或者热门科室，例如天坛医院神经外科、华西医院血液科、华西医院甲状腺科、华西医院胸外科等，住院手术时间会根据实际情况酌情延长。
10. 健康服务的重大疾病定义以中宏保险重大疾病产品条款为准。