理赔服务

线下理赔办理

提出理赔申请

提出理赔申请，递交材料到公司人事部或联系营销员办理（含理赔申请书及根据要求提供的理赔材料）

递交理赔材料

理赔材料由公司人事部统一收集转交中宏保险

理赔结案

理赔结案，获得理赔结果（客户可以绑定中宏保险官方微信公众号查询理赔结果）

线上理赔办理

提交理赔申请

中宏保险官方微信中进入理赔申请页面（在官微点击“微服务”的“自助服务”，进入理赔服务页面）

上传理赔材料

上传理赔材料图片及身份验证

理赔结案

理赔结案，获得理赔结果（客户可以通过微信查询理赔结果）

理赔时效

对于理赔资料完整且无需调查的理赔申请，微信递交的简易案件7个工作日结案，线下递交的建议案件10个工作日结案，重大案件30个自然日结案。若理赔过程中需要提供进一步资料，或需要进一步调查，本公司将及时通知投保单位和参保员工相关的理赔进展

理赔通知

每一理赔业务，本公司均以书面形式将理赔决定通知被保险人，理赔款项通过银行转账方式转入受益人指定的银行账号。

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