重疾特需/专家门诊协调服务（ 1次/年）

若被确诊或者疑似患有重疾列表中的特定重疾，您可拨打服务专线，由健康专员根据目前的健康状况提出就医建议，根据您的选择协调安排特约服务商提供的健康网络内三甲知名医院专家、特需门诊服务，避免不必要的重复就医及延误诊断，该服务含当天就医的陪诊服务。宏运世家黑钻至尊及以上等级会员更可享同城接送服务。

1. 您可拨打服务专线：400-1098-577；若您是宏运世家黑钻至尊及以上等级会员，可拨打95383启动私人健康管家服务流程

2. 健康专员了解您的疾病情况及您的需求，确认您的个人信息，审核您的病历资料

3. 审核通过后1个工作日内，根据您的情况推荐合适的三甲医院及医生并与您确认。您确认后，通常在5个工作日内预约成功

4. 预约成功后，健康专员将以短信和电话的方式通知您，并提醒您就医前的相关事项

5. 健康专员将提前一个工作日与您联系，约定会面地点。就诊当日您须携带身份证件及相关资料前往医院进行就诊。健康专员将为您提供全程陪诊服务，协助挂号、付费、排队、取药

温馨提示

1. 除特定服务说明外，本服务仅限会员本人使用。

2. 本服务由北京启泰元康健康管理有限公司（简称“启泰元康”）提供。

3. 您提交申请时需先进行过初诊并提交国内二级及二级以上公立医院提供的确诊或者疑似初次罹患重大疾病的检查

报告和病历资料进行审核（检查资料的日期需要在服务生效日之后），审核通过后启动服务。

4. 特约服务商为您安排在其医疗网络内的专家门诊、住院及手术协调预约，诊疗结果将由医疗机构负责，若您与医

院产生医疗问题或纠纷，中宏保险及特约服务商将不承担相应责任。

5. 如由于就诊专家停诊、出差、出国等特殊情况导致服务不能按时提供，中宏保险及特约服务商将不承担相应责

任。特约服务商将会安排最近的一次预约。

6. 该服务医生均为三甲医院副主任或以上级别，专家门诊可指定医院和科室，不可指定医生，挂号及就诊费用需由

患者承担。

7. 预约成功后若因个人原因取消，则视为已使用服务。

8. 本服务不适用于产科、急诊科及医技科室，如超声诊断科，影像科。

9. 健康服务的重大疾病定义以中宏保险重大疾病产品条款为准。

重疾特需/专家门诊协调服务（ 1次/年 ）